Consejos para proteger tu auto en México

Operar en México es una táctica común de los ladrones de autos, quienes suelen apuntar a ciertos tipos de vehículos y situaciones específicas. En este artículo compartiré consejos útiles y conocimientos para ayudarte a mantener seguro tu vehículo y tus pertenencias mientras conduces en México.

Precauciones al estacionar

Cuando estaciones tu auto, elige estacionamientos cerrados o terrenos seguros si están disponibles. Si debes dejar tu vehículo en la calle durante la noche, asegúrate de conocer bien el área y el vecindario; estaciona en sitios que cuenten con buena iluminación en la calle y nunca dejes el auto desbloqueado. Los ladrones de autos suelen buscar vehículos que les ofrezcan la menor cantidad de tiempo/resistencia para robar.

Reducir los robos a vehículos

Los robos a vehículos mediante el método de “rompe y huye” son cada vez más comunes en México. Para los delincuentes, este delito es una forma casi sin esfuerzo de adquirir dispositivos valiosos, billeteras, documentos y dinero en efectivo, y atrapar a los delincuentes, que actúan en segundos y se esfuman en el área local que conocen bien, suele ser difícil o imposible.

Situaciones comunes relacionadas con robos a vehículos

Las pandillas de rompe y huye (que rompen ventanas o fuerzan la apertura del maletero) eligen cuidadosamente los autos a los que atacan. A menudo, observan a las personas desde la distancia cuando entran y salen de centros comerciales, tiendas de conveniencia, cafés, etc. Necesitan saber que hay algo que valga la pena robar en el vehículo para que el robo les resulte rentable.
Mover tu computadora portátil (u otro maletín, bolso o mochila) del auto al maletero puede ser observado y tu auto puede volverse un blanco. Es más difícil abrir el maletero, pero los autos (especialmente las SUV) que tienen una ventana trasera que forma parte de la puerta del maletero facilitan romper el vidrio y llevarse tus pertenencias.
Comprar en una tienda costosa o en un centro comercial, llevar algunas cosas de vuelta a tu auto y luego dejarlo solo es otra invitación para que los ladrones rompan y roben tus compras.
Dejar tu auto desatendido en una tienda de conveniencia o en un área de baños (especialmente aquellos ubicados en estaciones de servicio a lo largo de las carreteras), incluso por poco tiempo, puede hacer que rompan tu auto.
Dejar cualquier cosa de valor potencial para un ladrón en el auto, por ejemplo, cuando llamas para pedir comida para llevar o café, brinda una oportunidad para que los ladrones rompan el vidrio y roben.
Dejar tu auto estacionado en la calle en una zona desconocida/descuidada o en un lugar mal iluminado o poco frecuentado por otras personas les ofrece a los ladrones de rompe y huye una oportunidad ideal para robar.

Consejos para reducir los riesgos de robos a vehículos

Aquí tienes algunos consejos clave para reducir los riesgos de robos a vehículos cuando estás en México:

Nunca dejes nada de valor en tu auto

Los ladrones buscan cosas que puedan convertir fácilmente en efectivo: tecnología, dispositivos y joyas son objetivos principales; y cualquier cosa que parezca que pueda contener alguna de esas cosas, como un maletín, cartera o mochila. Nunca dejes estas cosas desatendidas en el auto y especialmente nunca las dejes a la vista. Si los ladrones ven estas cosas, o si te ven colocando algo “interesante” en el maletero desde lejos, esos artículos corren el riesgo de ser robados.

Nunca dejes dinero en efectivo a la vista

Incluso cantidades de dinero en efectivo o monedas que creas que son insignificantes. Los ladrones son atraídos por el dinero en efectivo, y puede que te cueste más reparar el auto de lo que ellos roban, pero eso no les importa.

Protege los documentos importantes

Nunca dejes documentos importantes en el auto, especialmente cosas como pasaportes, permisos de visitante y tarjetas de residencia, licencias de conducir, documentos oficiales de cualquier tipo, pólizas de seguro y cualquier otra información confidencial, como seguro social, estados de cuenta bancarios/inversiones, escrituras de propiedad, documentos legales y certificados, etc.

Estaciones de servicio en carreteras

Si viajas por carretera, trata de nunca dejar tu auto completamente desatendido en las estaciones de servicio, ya que se sabe que las pandillas operan en estas y les resulta fácil escapar. Por ejemplo, si viajas con otras personas, siempre asegúrate de que al menos una persona se quede con el auto y se turnen para comprar refrigerios o usar el baño.

Si debes dejar el auto desatendido, lleva contigo todo lo de valor (como billetera, teléfono, computadora portátil, pasaportes, etc.) y no dejes nada a la vista en el auto. No transfieras nada de valor del auto al maletero donde otros puedan verte hacer esto. No te detengas y regresa a tu vehículo lo antes posible.

Elige tu lugar de estacionamiento con cuidado

Si hay un estacionamiento cerrado o un terreno vigilado disponible, úsalo. Si hay un estacionamiento con personal disponible, úsalo. Trata de evitar áreas solitarias que estén fuera de la vista general y lugares que no estén bien iluminados o frecuentados por otras personas que pasan por allí.

Lavado de autos

Si planeas estacionar durante un par de horas o más y hay un equipo de lavado de autos trabajando en la zona, considera contratarlos para lavar tu auto. (Cierra el auto con seguro y no dejes objetos de valor adentro). Su presencia mitigará los robos oportunistas al vehículo mientras estás ausente, ¡y volverás a un auto limpio!

Consejos para evitar el robo total de tu vehículo

Los autos y otros vehículos son robados por una amplia variedad de razones. Las razones más comunes son los jóvenes que buscan dar un paseo, las pandillas que desmantelan autos para revenderlos por partes o exportarlos, y para usarlos en la comisión de otros delitos. Informar de inmediato el robo de un vehículo es vital—lee la siguiente sección sobre qué hacer si tu vehículo es robado en México.

Seguridad cerca de las fronteras terrestres

Cuando estés conduciendo cerca de las fronteras terrestres (al norte o al sur), ten especial cuidado con la seguridad de tu vehículo, ya que algunas pandillas operan intencionalmente cerca de la frontera para robar autos y sacarlos de México antes de que se pueda denunciar el robo. Si un ladrón cruza la frontera antes de que denuncies el robo del auto, es más probable que evite ser detectado.

Consejos para evitar que tu vehículo sea robado

Ser consciente de tu entorno y tomar algunas precauciones sensatas puede reducir el riesgo de que te roben el auto.

Nunca dejes el auto encendido (o abierto con las llaves dentro) y desatendido, ni siquiera por un momento. Los ladrones están buscando activamente oportunidades como estas; no se lo pongas fácil.
Los vehículos más nuevos tienen cerraduras y tecnología de inmovilización más sofisticadas que dificultan (y a veces hacen inviable) que un ladrón robe el auto. Asegúrate de que tu auto esté cerrado y bloqueado cuando lo estaciones y lo dejes, especialmente durante la noche.
Elige estacionamientos vigilados o con personal, o garajes privados para estacionarte. Los operadores de estos lugares no pueden garantizar que tu auto no será robado ni serán responsables por el robo, pero estacionar en un parque seguro o compuesto reduce el riesgo de que te roben el auto.
Elige con cuidado las áreas donde estacionas. No dejes tu auto en áreas o vecindarios que no conoces, o que sean solitarios o remotos; ten en cuenta tu entorno y si tienes la sensación de que algo no está bien, busca lugares alternativos para estacionar o dejar tu auto.

Qué hacer si tu vehículo es robado en México

Si descubres que tu vehículo ha desaparecido (verifica que no lo hayan remolcado por una infracción de estacionamiento), actúa de inmediato. Aquí tienes una lista de acciones que debes tomar de inmediato:

Reportar a la compañía de seguros

Llama primero a tu compañía de seguros; si tu póliza incluye servicios de apoyo en caso de incidentes, es posible que ellos informen sobre el robo del auto a la policía en tu nombre y lo reporten de inmediato en las bases de datos clave.

Llama a tu compañía de seguros para automóviles de inmediato para reportar el robo. Si compraste los servicios de apoyo adicionales que brindan las aseguradoras, estos servicios entrarán en acción; esta ayuda es útil en situaciones estresantes.
Independientemente de si compraste servicios de apoyo adicionales de tu aseguradora o no, cuando tienes un auto con placas extranjeras en México, ten en cuenta que debes reportar el robo del auto a la compañía de seguros en México, no asumas que puedes regresar a Estados Unidos o Canadá y reportarlo allí; es probable que tu reclamo sea denegado si haces eso.
Un ajustador de seguros se encontrará contigo en el lugar donde se robó el auto y te guiará en el proceso de reporte y los documentos que debes firmar. Si compraste servicios de apoyo adicionales, el ajustador puede activar algunos de ellos: por ejemplo, organizar un auto de alquiler, enlace legal y alojamiento en un hotel para ti y tu familia si los necesitas. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que compres los servicios de apoyo en el momento de comprar el seguro.

Reportar a la policía

Si tus coberturas de seguro no incluyen un elemento de apoyo que informe a la policía sobre tu vehículo robado en tu nombre, deberás hacerlo tú mismo.

Debes presentar un reporte de vehículo robado

Puedes reportar el robo a través de una de tres oficinas diferentes:

La Fiscalía (Ministerio Público); o
la Policía Federal (PFP); o
la Policía Municipal (Seguridad Pública).

El reporte policial requerirá que proporciones detalles clave sobre el vehículo; asegúrate de tener estos detalles registrados y accesibles, por ejemplo, en un archivo en un documento en la nube al que puedas acceder a través de tu teléfono u otro dispositivo, o en una carpeta junto a documentos importantes que nunca pierdan de vista. Estos detalles incluirán:

Número de Identificación del Vehículo (VIN);
Números de placas;
Marca, modelo y color;
Tu número de licencia y la información del seguro del auto;
Asegúrate de verificar que los detalles clave: tu nombre, el VIN, número de placas, modelo, etc., estén registrados con precisión en el reporte antes de firmarlo, si hay alguna discrepancia o error tipográfico (incluso menor), podrían surgir problemas con tu reclamo de seguro.

Reportar documentos perdidos

Si los documentos importantes que tenías fueron robados junto con el auto, también debes reportarlos, por ejemplo:

Pasaporte: reporta la pérdida al consulado de tu país y averigua su proceso para obtener un reemplazo de emergencia si estás regresando a tu país, o el proceso de reemplazo del documento si vives en México.
Permiso de visitante o tarjeta de residencia: lee los detalles sobre los permisos de visitante perdidos/robados y las tarjetas de residencia.
Licencia de conducir: comunícate con el departamento relevante en el país donde te emitieron la licencia para obtener consejos y orientación sobre cómo reportarla como robada y organizar un reemplazo.

Reportar el robo en tu país de origen

Reporta el robo del vehículo en tu país de origen, si corresponde:

Si estás conduciendo un vehículo con placas extranjeras en México, ponte en contacto con la agencia de vehículos de tu estado o provincia de origen y reporta el robo del vehículo allí también.
Llama a tu aseguradora en Estados Unidos o Canadá para reportar el robo del vehículo.

Si compraste seguro de auto en México y los servicios de apoyo adicionales con él, es posible que ellos informen a las agencias y aseguradoras de tu país de origen en tu nombre; verifica con la póliza de servicios y, si esto no está incluido, haz esto tú mismo.

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