En agosto de 2019, marcar números de teléfono en México se volvió más sencillo. Este artículo describe esos cambios y también responde preguntas adicionales sobre cómo marcar números de teléfono desde y hacia México, incluyendo teléfonos celulares, líneas fijas y números de servicio gratuito.

Ya no se requieren prefijos de servicio

El cambio fundamental en las reglas de marcación telefónica que entró en vigor en agosto de 2019 es la eliminación de los prefijos de código de servicio asociados con la marcación de números de larga distancia nacional (01) y la marcación de teléfonos celulares mexicanos desde líneas fijas mexicanas (044, 045). También se eliminó la confusa necesidad de agregar el número ‘1’ al llamar a un teléfono celular mexicano desde el extranjero. Los cambios se pueden resumir de la siguiente manera:

• Cuando se llama desde México, ya no se requieren los prefijos de marcación 01, 044 y 045.
• Cuando se llama a un teléfono celular mexicano desde fuera de México, ya no se requiere el número adicional ‘1’ después del código de país de México.

Estos cambios simplifican enormemente la forma en que se marcan los teléfonos celulares y las líneas fijas en México y hacen que las reglas de marcación telefónica de México estén alineadas con los protocolos utilizados en Estados Unidos y Canadá.

Marcación desde/hacia líneas fijas mexicanas

Aquí están las reglas para marcar desde y hacia líneas fijas mexicanas:

Llamar de una línea fija mexicana a otra línea fija mexicana en la misma área: Marque el código de área (de 2 o 3 dígitos) y luego el número local (de 7 u 8 dígitos, dependiendo de la ciudad/localidad).

Llamar de una línea fija mexicana a otra línea fija mexicana en una área diferente. Marque el código de área y el número. No marque el antiguo prefijo 01 (de larga distancia).

Llamar de un teléfono celular mexicano a una línea fija mexicana: Marque el código de área y el número directamente desde su teléfono celular. No marque el antiguo prefijo 01 (de larga distancia).

Llamar desde una línea fija mexicana a un teléfono celular mexicano: Marque el código de área y el número del teléfono celular directamente. No utilice los antiguos prefijos 044 o 045.

Marcación desde/hacia teléfonos celulares mexicanos

Aquí están las reglas para marcar desde y hacia teléfonos celulares mexicanos:

Llamar de un teléfono celular mexicano a otro teléfono celular mexicano estando en México: Marque el código de área y el número del otro teléfono celular. No incluya el antiguo 044 o 045 en el código.

Llamar de un teléfono celular mexicano desde el extranjero: Marque el código de país de México (+52), luego el código de área y finalmente el número. No incluya el ‘1’ después del +52, como se requería antes de agosto de 2019.

Llamar desde un teléfono celular mexicano en roaming (fuera de México): Marque el código internacional de México +52, luego el código de área y finalmente el número. No incluya el ‘1’ después del +52.

Llamar desde su teléfono celular no mexicano en roaming: Si lleva un teléfono no mexicano en México y desea realizar una llamada, marque el signo ‘+’, luego el código de país (para México es ’52’ y para Estados Unidos y Canadá es ‘1’), luego el código de área y número. Ignore 00 y 044/045, etc. Verifique el plan de servicio para conocer las tarifas de llamadas. Las llamadas entrantes y salientes desde teléfonos europeos a México son particularmente caras; los costos para planes de EE. UU./Canadá dependerán del plan de llamadas al que se haya suscrito. A menudo es mejor utilizar Facetime, WhatsApp u otra aplicación de voz por internet para realizar llamadas internacionales a personas que conoce.

Llamadas internacionales desde su línea fija mexicana o teléfono celular

Para realizar una llamada internacional desde México, debe marcar el código de acceso internacional, luego el código de área y el número. El código de acceso internacional es ligeramente diferente para las líneas fijas y los teléfonos celulares, así:

Realizar una llamada internacional desde una línea fija mexicana: Si desea marcar un número internacional desde su línea fija mexicana, marque el código de acceso internacional que es ’00’, luego el código de área y finalmente el número.

Realizar una llamada internacional desde un teléfono celular: Independientemente de si su teléfono celular utiliza un plan / operador mexicano o un plan / operador no mexicano, para marcar internacionalmente debe ingresar el signo ‘+’ (mantenga presionado el número cero durante un momento en la pantalla táctil de su teléfono inteligente) luego el código de país (para Estados Unidos y Canadá es ‘1’), luego el código de área y número. No marque 00 (como se hace desde una línea fija) porque esto no funciona desde un teléfono celular.

Llamar a una línea fija mexicana o a un teléfono celular mexicano desde su teléfono celular no mexicano en roaming: Si está en México y usa un teléfono celular no mexicano (en roaming) y desea marcar un teléfono celular o línea fija mexicana, debe ingresar el signo ‘+’ (mantenga presionado el número cero durante un momento), luego el código de país de México que es 52, y luego el código de área y número, por ejemplo, +52 123 1234567.

Marcación de números gratuitos (800) y números de tarifa premium (900) mexicanos

Ya sea que llame desde una línea fija mexicana o desde un teléfono celular mexicano, elimine el antiguo prefijo 01. Así, el formato anterior, 01-800-123-4567, se convierte simplemente en: 800-123-4567.

Llamada a un número gratuito FUERA de México

Muchos números gratuitos con base en Estados Unidos, Canadá y otros lugares podrían o no podrían conectarse desde un teléfono celular mexicano o una línea fija mexicana: depende de si la compañía permite (y pagará) por las llamadas internacionales a través de ese número. Es posible que puedan o no puedan conectarse si está en roaming con un teléfono celular de su país de origen, pero tenga cuidado con los cargos: es posible que no sea “gratuito” para usted cuando esté en roaming, consulte con su proveedor de servicios.

Si necesita llamar a una empresa u organización en el extranjero y el número gratuito que anuncian no se conecta desde su teléfono celular o línea fija mexicana, considere estas alternativas:

• Si anuncian un número regular, intente llamar a ese; si llama a Estados Unidos o Canadá desde un teléfono celular mexicano, la llamada probablemente estará incluida en su plan (sin cargo adicional); o
• Llame al número regular desde una línea fija en México: las llamadas a la mayoría de los países, incluidos Estados Unidos, Canadá y Europa, están incluidas en la tarifa mensual del servicio de línea fija; o
• Si debe llamar a un número gratuito, utilice Skype o un servicio similar como Google Voice para realizar su llamada.

Guardar números en su teléfono celular mexicano

Si roaming entre México, Estados Unidos y Canadá, le recomendamos que guarde todos sus números de contacto utilizando el formato de marcación internacional: [código de país] [código de área] [número].

De esta manera, sus contactos mexicanos se registrarán con el prefijo +52 antes del código de área y número, sus contactos estadounidenses y canadienses con el prefijo +1 antes del código de área y número.

Al hacer esto, sus llamadas se conectarán sin necesidad de realizar ajustes, independientemente de si se encuentra en México o en roaming en Estados Unidos o Canadá. Para agregar el signo ‘+’, mantenga presionado el número cero en el teclado numérico de la pantalla de su teléfono inteligente.