En una reciente sentencia, la Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justícia de Catalunya (TSJC) ha reconocido que el trastorno mental sufrido por P.D.S., un ex trabajador de CCC Barcelona Digital Services, una subcontrata de Meta ubicada en la Torre Glòries de Barcelona, se debe a un accidente laboral ocasionado por la eliminación de contenidos violentos en las redes sociales. Este fallo, emitido en octubre de 2023, tiene implicaciones significativas para los profesionales de moderación de contenido en las plataformas digitales, subrayando la importancia del reconocimiento de los riesgos psicológicos vinculados al manejo de contenidos perturbadores.

Análisis del Veredicto

La sentencia del TSJC destaca el reconocimiento de las condiciones de trabajo en el entorno digital como potenciales generadoras de estrés y problemas de salud mental. P.D.S. presentó pruebas contundentes de que su labor como moderador involucraba la revisión constante de imágenes y videos violentos, lo que a juicio del tribunal contribuyó directamente a su colapso mental. La corte rechazó el argumento de la empresa que calificaba la situación como una enfermedad común, estableciendo un precedente sobre la calificación de las afecciones mentales derivadas de determinadas actividades laborales.

Implicaciones para los Moderadores de Contenido

Este fallo podría tener un impacto considerable en las políticas laborales de las empresas tecnológicas, especialmente aquellas que subcontratan servicios de moderación de contenido. La valoración del trauma psicológico como un accidente laboral abre la puerta para que otros trabajadores en situaciones similares busquen reconocimiento legal y apoyo. Las plataformas digitales, incluidas Meta, podrían verse obligadas a revaluar sus políticas de bienestar laboral para reducir la exposición de sus empleados a tal contenido o mejorar el soporte psicológico proporcionado.

Reacciones de la Industria y Expertos

El fallo ha sido recibido con atención tanto por la industria tecnológica como por expertos en salud laboral. Algunos señalan que este es un paso crucial hacia el reconocimiento de los riesgos laborales invisibles en el sector digital. Sin embargo, también plantea preguntas sobre la responsabilidad compartida entre las empresas matrices como Meta y sus subcontratistas. La discusión en torno a estas responsabilidades podría llevar a cambios legislativos o a un aumento en las demandas relacionadas a la salud mental en el ámbito laboral.

“Es fundamental que la industria tecnológica tome medidas proactivas para proteger la salud mental de sus empleados, especialmente aquellos en primera línea del control de contenido,” manifestó un experto en salud laboral.

• El Tribunal Superior de Justícia de Catalunya ha dictaminado que la enfermedad mental de un moderador de contenido se considera un accidente laboral.
• P.D.S., trabajador de CCC Barcelona Digital Services, demostró que su colapso fue causado por la exposición a contenido violento.
• Este fallo tiene potenciales repercusiones en las políticas de bienestar laboral de las empresas tecnológicas.
• La sentencia enfatiza la necesidad de reconocer los riesgos psicológicos en la moderación de contenido.
• Expertos destacan la importancia de implementar medidas que protejan la salud mental de los trabajadores en el sector digital.